源于热爱的坚守
2022-10-14
2022年五·一前夕,昌盛大药房安源店店长、执业药师廖英收到一位身着军装的顾客送来的锦旗。送锦旗的是一位78岁的援越抗美老兵周际春。他身穿军装,以一个老兵的名义,以一个老顾客的名义,用这样隆重的方式来感谢十年来对自己用心服务、像家人一般温暖的廖英。
“我只是做了一点再平常不过的小事,却得到顾客真心的认可,很感动···”廖英接过锦旗说道。



周际春送锦旗到安源店
2013年周际春购药时认识了昌盛大药房安源店店长廖英,十年来廖英一直为他服务,不管是头疼脑热的小病,还是生活上的琐碎小事,周老都喜欢找廖英,每次打电话廖英都热情耐心的听他的倾诉,并及时帮他解决问题。
2020年,周际春诊断出患有鼻炎癌,家人要带他去上海做手术,情绪紧张的周老便打电话给廖英,电话里,廖英安慰他,鼓励他,给他加油打气,并约定等他回来后去看望周老,就这样,周老在家人的陪同下安心去上海做了手术。


廖英店长为周际春测量血压
与昌盛大药房安源店结下深厚情谊的顾客远远不是周老一个人。
2021年1月7日,家住跃进南路70多岁高龄的黄阿姨瘫痪在床7年的丈夫突然摔倒,她自己一个人扶不起来,情急之下,她想起了楼下昌盛大药房的姑娘们。抱着试试看的想法,她拨通了安源店的电话。当班的曾琴娜接到电话,安排好店里的工作后立即赶到黄阿姨家,和稍后赶来的黄阿姨女儿一起将摔倒的老人扶了起来,随后给他做身体检查,确认身体没有其它大碍才离去。1月30日上午,廖英、曾琴娜再次走进黄阿姨家,帮阿姨夫妻俩量血压、测体温,按摩、推拿,同时送上了贴心的小礼品。


廖英店长、曾琴娜上门为黄阿姨夫妻俩做日常检查
多年来,黄阿姨每次去店里,安源店的员工总是耐心地帮她检查身体、陪她聊天谈心,并细心地为她搭配合理饮食。而她也总是只要家里做了什么好吃的,如:霉豆腐、艾米古等,都要送一份给店里的姑娘们尝一尝。
“自己的孩子不在身边,我和老伴年纪都大了,身体也不是很好。昌盛大药房的姑娘们,经常在我们小区院子里义诊,有时还会到家里来检查,真是太贴心了。不是亲人、胜似亲人,所以需要帮忙时,第一时间就想到了你们。真是太感谢你们了。”
“阿姨,真的不用谢。这些都是我们应该做的,以后您有什么事情尽管跟我们说就是。”日常检查结束后,廖英、曾琴娜拉着黄阿姨的手,反复叮嘱注意事项。
还有一位82岁高龄的宴国华阿姨,与廖英店长相识17年了,阿姨患有高血压和高血脂症,一直都是廖英在帮她跟踪用药,十多年来阿姨的血压和血脂都很稳定。廖英的服务得到阿姨全家人的认可······


廖英店长上门为行动不便的老人服务
还有许许多多暖心的平凡小故事,在昌盛大药房1800多家门店7000多员工身上每天都在发生,把顾客当亲人,为顾客提供专业便捷的健康服务,是每一位昌盛员工都在用心做的事情。因为对健康事业的热爱,因为对本职工作的热爱,我们有无数个像廖英一样心怀爱心的店长与员工在不同的岗位勤恳工作,默默坚守······
在五一劳动节到来之际,让我们对所有坚守岗位辛勤工作的昌盛人致以崇高的敬意与节日祝福!
劳动最光荣,节日快乐!
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