昌盛小故事：用爱与专业守护健康
2022-10-14
随着人民生活水平的不断提高，人们在不断追求生活质量的同时，健康意识也不断加强。
于是，在我们的门店就有一批专业过硬、服务过硬的药师们，成为了顾客的健康顾问：他们根据顾客的个体差异，为顾客量身定制专业健康服务。
第二排左三：杨丽萍
站前店杨丽萍就是其中的一位。
杨丽萍从业40余年，是全市为数不多同时拥有“三级高级技能中药师证”和“二级高级技师中药师证”的资深中药师，2005年入职昌盛大药房以来，一直坚守门店一线，为顾客量身定制专业健康服务，尤其擅长妇科中药调理。对此，火车站工作的严女士感受非常深刻。
“不能总是麻烦你帮我煎药，这回我自己买一个煎药壶，回去自己煎”。
11月2日下午四时多，严女士来到站前店，根据杨药师诊断后开出的药方抓了几副妇科调理中药，并坚持要买一个煎药壶。
严女士在杨药师这里调理妇科已经快3年了。2018年底，严女士到站前店买药，接待她的正是杨丽萍药师。当时，肤色腊黄、斑点明显、精神不足的严女士，被自己身体的这些亚健康状况困扰很久了。一番交流下来，杨药师良好的专业素养和换位思考的服务与建议，给她留下了很深的印象，她当即便决定让杨药师用中药帮自己进行调理。得知严女士工作繁忙，煎药条件不具备时，杨药师又主动提出免费帮她代煎药。
这样的定制调理药方并代煎中药服务一做就是两年多。两年多来，两人已成朋友，严女士还不时介绍身边的朋友过来，并都有了相应改善。严女士为此感激不已：“每次经期结束后，杨药师都为我把脉看诊，根据实际情况调整中药配方，并为我煎制好中药，我直接拿来喝就可以了。现在，我身体的亚健康状况，尤其是妇科方面的一些毛病改善非常大。谢谢杨药师，真的是非常贴心、非常专业，像自己的大姐一样。”
像严女士这样的顾客，在杨药师朋友圈里还有很多。十七年的药店工作经历，她的微信通讯录里，80%都是因药而结缘的顾客朋友；微信聊天记录里，更多的是顾客对她专业服务的肯定及顾客之间的口口相传。
“在昌盛之前，我在医院、医药公司工作过很多年，我的父母都是从事医药工作，现在家里还有5个人从事相关工作，我们经常在一起交流。”善于为顾客调理身体的杨药师，自己的身体状况非常好：年近60的年纪，脸色红润，头发乌黑，看上去就是50岁左右，运动起来比很多年轻人状态都要好。
“我们每个人都要关注自己的身体变化，尤其是女人，更要关注并重视妇科方面的小毛小病，要防微杜渐，现在用小钱治未病，免去将来用大钱冶大病的后顾之忧”，推己及人、设身处地为他人着想，杨药师就是这样十七年如一日的，在平凡的工作岗位上，为顾客提供着优质、专业的定制健康服务。
在昌盛，这样的故事还有很多很多。药师们用浓浓的爱心与责任心，用精湛的专业服务，用心呵护大众健康。
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